Program
Structura cursului
Modulele se deblochează progresiv. Fiecare modul include conținut, quiz și materiale de lucru.
1
Rolul real al managerului de clinică
Înțelege diferența dintre clinician și manager și ce competențe necesită acest rol
~25 min
2
Modelul de business al clinicii
Cum funcționează o clinică din perspectivă economică și ce modele de venituri există
~25 min
3
Management operațional și procese
Fluxuri de lucru, standarde operaționale și indicatori de performanță
~25 min
4
Management financiar
Bugetare, indicatori financiari și controlul costurilor într-o clinică
~30 min
5
Colaborarea cu medicii și personalul medical
Tipuri de contracte, autonomie clinică, motivare și retenția echipei medicale
~25 min
6
Experiența pacientului și scalarea clinicii
NPS, gestionarea reclamațiilor, criterii de scalare și modele de expansiune
~25 min
T
Test final de evaluare
20 de întrebări · Minimum 70% pentru certificat
~20 min
Pentru cine
Cui se adresează cursul
Proiectat pentru oameni care conduc sau pregătesc conducerea unei clinici private.
Manager de clinică
Ești deja în rol și vrei să treci din modul reactiv în modul strategic — cu procese, bugete și echipă care funcționează fără tine în centru.
Medic în tranziție spre management
Ai credibilitate clinică și conduci o echipă de foști colegi. Vrei să înțelegi concret ce înseamnă să fii manager, nu doar un clinician mai bun.
Antreprenor în healthcare
Deții sau vrei să deschizi o clinică privată și cauți un plan solid: model financiar, structura costurilor, relația cu medicii, criterii de scalare.
Manager operațional / administrativ
Cunoști managementul, dar specificul medical este un teritoriu nou. Cauți un framework adaptat acestui domeniu, nu o carte generalistă.